近兩年，由于經(jīng)濟大環(huán)境和市場環(huán)境的變化，零售市場增長減緩，工程市場崛起，工農(nóng)業(yè)市場逐步升溫……太陽能熱利用行業(yè)經(jīng)歷了迅速發(fā)展的成長期，正在向冷靜發(fā)展的成熟期過渡，行業(yè)必將迎來一個新局面。轉(zhuǎn)型升級，幾家歡樂，幾家愁。這對不少企業(yè)來說，既是機遇同時也充滿挑戰(zhàn)。
今年上半年多數(shù)時間走進企業(yè)，筆者與他們交流溝通中發(fā)現(xiàn)，面對轉(zhuǎn)型升級，多數(shù)人還存在誤解和停留在表面上，缺乏戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)術執(zhí)行，僅是人云亦云而已。這對企業(yè)來說，不利于長久發(fā)展。我們必須站在行業(yè)高度來審視自身，把握轉(zhuǎn)型升級這個彎道超車的契機，為企業(yè)未來競爭打下堅實地基。
誤解“轉(zhuǎn)型升級”
轉(zhuǎn)型升級，這是近年來眾多企業(yè)家談論zui大的話題之一。在走訪過程中，很多企業(yè)家表示，現(xiàn)在行業(yè)發(fā)展處于轉(zhuǎn)型期，我們企業(yè)也在轉(zhuǎn)型升級。你看我們都新上馬了平板生產(chǎn)線、搪瓷水箱生產(chǎn)線，重點放在了太陽能熱水工程市場。于是乎，大家看到某項目利潤空間還可以就一擁而上。搪瓷水箱利潤現(xiàn)在比較客觀，據(jù)《中國太陽能產(chǎn)業(yè)資訊》陳講運不*統(tǒng)計僅山東省就有15家之多，且不乏有企業(yè)正計劃投入該產(chǎn)品生產(chǎn)線。但操作基本思路還是靠價格戰(zhàn)來暫時贏得可憐的訂單。也有些企業(yè)表示，太陽能熱水器如今很難做，打算轉(zhuǎn)型做衛(wèi)浴、小家電或者建材。其實，這些基本都是表象，轉(zhuǎn)型升級不僅僅是上馬新生產(chǎn)線和做其他行業(yè)。
其實，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級從大方向上來說，就是從低附加值轉(zhuǎn)向高附加值升級，從高能耗高污染轉(zhuǎn)向低能耗低污染升級，從粗放型轉(zhuǎn)向集約型升級。而轉(zhuǎn)型升級過程中zui難的都是心理問題，即思想認識。只有思想轉(zhuǎn)變了，轉(zhuǎn)型才可能成功。只有企業(yè)*層從思想上高度重視，目光長遠，有計劃有步驟地進行，轉(zhuǎn)型升級才不會胎死腹中。
轉(zhuǎn)型升級七宗罪
在新一輪轉(zhuǎn)型升級的呼聲高漲浪潮中，筆者認為存在“七宗罪”。
一、輕產(chǎn)品重市場
對產(chǎn)品開發(fā)的輕視與無奈，這是一直以來我們行業(yè)存在的固有思想。很多企業(yè)不愿意投入財力和人力做產(chǎn)品研發(fā)。企業(yè)在開發(fā)戰(zhàn)略上的目光短淺，開發(fā)人才青黃不接，產(chǎn)品反復抄襲和想當然的設計，將會是從根本上扼殺市場前途的zui大敵人。同質(zhì)化必然會帶來價格戰(zhàn)，價格戰(zhàn)zui終大家都沒有出路。
很多企業(yè)家表示，不是不想做產(chǎn)品研發(fā)，而是研發(fā)的新品很快就會被復制模仿，zui終無法享受新品帶來的市場成果。我國在知識產(chǎn)權保護方面還有待改進，但不能因此不做。筆者接觸的江蘇邁能高科技有限公司，每年都會投入大量的費用進行新品新技術開發(fā)，一直行業(yè)發(fā)展。研發(fā)不僅靠企業(yè)內(nèi)部，邁能高科還廣泛與高校、科研院所等機構開展合作。對此，該公司董事長朱慶國表示，“被抄襲和模仿，應該高興才對，說明你在。有人幫你一起推，市場就會發(fā)展更快。”話語中也有些許無奈。“如果沒有了強有力的產(chǎn)品，我們的銷售人員縱然有回天之術也是巧婦難為無米之炊，一切努力都將是無源之水，無本之木。”
筆者認為，在市場競爭的作用下，通過優(yōu)勝劣汰，太陽能利用行業(yè)zui后格局將是：設計、制造、銷售、售后服務等各環(huán)節(jié)獨立，大家各司其責，同時又緊密配合。如此，行業(yè)才會健康有序發(fā)展。
二、產(chǎn)品質(zhì)量重視度不夠
產(chǎn)品是企業(yè)生存的基石。這是很多企業(yè)家都明白的，但真正能重視者有多少呢。由于行業(yè)中大量的中小企業(yè)，在生產(chǎn)管理等方面存在不足，有的甚至連國標都不知道，盲目地制造。這導致大量假冒偽劣的不合格產(chǎn)品充斥市場，問題頻發(fā)。不重視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)，被市場淘汰的案例比比皆是。這里筆者不贅述。希望，大家真正重視產(chǎn)品質(zhì)量，為消費者提供安全可靠的產(chǎn)品。
三、熱水系統(tǒng)缺乏融合
太陽能熱水系統(tǒng)，特別是在工程方面表現(xiàn)得尤為明顯，各產(chǎn)品生產(chǎn)廠家溝通少，大家都按照自己的思路開發(fā)生產(chǎn)，導致產(chǎn)品缺少間容性。
前期，單臺零售產(chǎn)品對相關配套產(chǎn)品要求并不是很高，市場有什么產(chǎn)品就用什么。而如今，工程市場就不同了。每個工程需求不同，對各配套產(chǎn)品要就不盡相同。多數(shù)廠家只有接到工程后，才發(fā)現(xiàn)需要這樣或者那樣的配套產(chǎn)品。于是，開始通過各種渠道滿世界找。結果呢，很多臨時找的產(chǎn)品與該工程并不是很配套，導致效率大大降低。不少廠家聽筆者介紹近期走訪市場看到的新配套產(chǎn)品，如樂萬家保溫管道、德眾新型平板太陽能板芯等，都是眼前一亮，這正是我需要的。“要是某產(chǎn)品進一步從某方面改進就更好了。”不少企業(yè)提出這樣或那樣的建議和意見。
其實，行業(yè)中的企業(yè)要多溝通交流，大家一起通過產(chǎn)品升級來加速行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。并不是一味埋頭拉車，也要抬頭看路。
四、維修服務欠缺
產(chǎn)品維修與服務欠缺，讓太陽能熱水器行業(yè)遭受非議。年銷售額過千億大關的市場規(guī)模，在全國竟幾乎找不到一家像樣的維修點。僅靠經(jīng)銷商來維修明顯不足，他們還要承擔銷售和安裝工作，精力有限。我們不妨看看連幾百元、幾十元一件的西服都隨處可以找到干洗店和縫補店。很多企業(yè)一味在追求銷量，低價沖擊市場，卻忽略了服務。維修服務的升級迫在眉睫。
行業(yè)維修服務不健全，令廣大客戶感到困惑。問題就是機會。陳講運認為，維修服務將是很多企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的機會。
五、人才短缺之痛
人才短缺是很多企業(yè)面臨的重點問題。不少企業(yè)讓我?guī)蛯ふ夜こ碳夹g人才，這方面人才特別缺乏。但更多企業(yè)對人才認識不足，多是臨時抱佛腳。由于前期沒有人才儲備，一般多選擇高薪去“挖人”。結果，企業(yè)的成本提高了，“空降兵”多因水土不服又難以長久維持。
筆者曾在某會上遇到這樣一個問題：有位專家問某企業(yè)的工程部，他們的一個工程水箱是不是比熱水系統(tǒng)高。結果該繞了半天也沒有講明白?？赡苁撬恢弊隽闶鄄惶こ?。若是與開發(fā)商或者設計師溝通，也許早就被轟出去啦。該專家表示，我們行業(yè)大企業(yè)都如此水平，中小企業(yè)可想而知。因此，人才的轉(zhuǎn)型升級也必須重視。畢竟，零售市場和工程市場對人才的要求不同。
六、各自為王難整合
很多企業(yè)家有著“寧做雞頭不為鳳尾”的固有思想。企業(yè)目前再不好，依然在發(fā)展，為何要被整合呢。一個行業(yè)要迅速發(fā)展，首先是行業(yè)內(nèi)整合，形成規(guī)模較大的集團企業(yè)。中國的通訊、金融行業(yè)之所以發(fā)展的快，就是由于僅有幾家。而太陽能熱水器行業(yè)近2000家，如此之多是很不正常的。其實，整合也是轉(zhuǎn)型升級的一種很好方式。有些企業(yè)家有這種想法，山東豪客董事長宋詔就表示，希望大家整合起來，這樣整合后，大家可以共享管理經(jīng)驗、技術研發(fā)、市場等資源，更有利于企業(yè)發(fā)展，對行業(yè)、對消費者等都是有益的。目前缺乏的是中間引導人，他希望行業(yè)協(xié)會來做媒人或倡導。
眾多太陽能熱利用企業(yè)都各打自己小算盤，但整合洗牌已來，該進程略顯緩慢，仍需要一段時間。
七、自閉缺跨界溝通
不少太陽能企業(yè)自認為做得不錯，一直怪開發(fā)商或設計師不懂太陽能熱水系統(tǒng)，導致很多工程出現(xiàn)了問題。而我們與他們真正溝通過嗎。80%的誤解都是因為缺乏溝通造成的。某開發(fā)商設計人員曾對記者說，很多企業(yè)派人與設計師或者開發(fā)商溝通，基本都是銷售轉(zhuǎn)型過來的，不是很懂技術，僅僅知道多少錢一噸水，能便宜多少。這遠遠不夠，我們需要的系統(tǒng)解決方案，不是能便宜多少錢。此外，我們與家電、建材等其他行業(yè)溝通幾乎沒有，也許他們的成功經(jīng)驗可以帶來啟發(fā)。
轉(zhuǎn)型升級是企業(yè)一個重大課題，是一個戰(zhàn)略性、全局性、系統(tǒng)性的變革過程。企業(yè)必須堅持在發(fā)展中求轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中促發(fā)展。企業(yè)可以利用轉(zhuǎn)型升級機會，在創(chuàng)新驅(qū)動、集約、人才培養(yǎng)等方面做足功夫，不斷增強企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展能力。
